Housekeeper e Deontologia Professionale: Procedure e Tecniche Alberghiere - Sconti Poste + Life Learning

19,99 €

49,00 €

Corso mirato a formare figure professionale del settore turistico alberghiero.

Ciao, mi chiamo Eliana, ho 50 anni e sono un Housekeeper. Svolgo questa professione con grande dedizione da circa venti anni, amo il mio lavoro, mi da tante soddisfazioni e attraverso di esso ho potuto realizzarmi. In questo corso online “Housekeeper e Deontologia Professionale: Procedure e Tecniche Alberghiere” mi riprometto di poter trasmettere a voi non solo il mio sapere ma tutta la mia passione per questa professione.

Perchè scegliere questo corso?

Scegliere questo corso ti darà la possibilità di vivere una nuova sfida lavorativa. Grazie al corso online “Housekeeper e Deontologia Professionale: Procedure e Tecniche Alberghiere” imparerai a conoscere il ruolo dell'Housekeeper, una figura talvolta nascosta ma altrettanto fondamentale all' interno di un organigramma alberghiero. Essa infatti ricopre un ruolo chiave all' interno di una struttura alberghiera, da essa dipende in modo esponenziale il successo dell'Hotel, ad essa spetta infatti far eseguire e rispettare lo standard della struttura.

Conoscerai l'importanza della comunicazione empatica, elemento indispensabile per affrontare le molteplici relazioni a cui l'Housekeeper deve far fronte ogni giorno, essa infatti quotidianamente si interfaccia non solo con il suo staff ma anche con gli altri capi reparto, i suoi fornitori, ed in primis con la Direzione.

Conoscerai e comprenderai l'importanza delle doti di Leadership che questa figura deve possedere, doti di self control, capacità di gestire stress fisico e psicologico suo e del suo staff.

Conoscerai tutte le procedure fondamentali per gestire il reparto Housekeeping... Imparerai a realizzare il Report, strumento quotidiano indispensabile... Far fronte a tutto questo impegno non è una passeggiata, ma le gratificazioni non mancheranno... e se il tutto sarà svolto con passione e professionalità il successo non tarderà ad arrivare.

Cosa imparerai con questo corso?

Iscriviti al mio corso online "Housekeeper e Deontologia Professionale: Procedure e Tecniche Alberghiere" e avrai accesso alle mie lezioni dove imparerai:

Imparerai tutte le procedure alberghiere,

Imparerai tutte le tecniche alberghiere,

Imparerai la relazione empatica,

Imparerai l'importanza delle relazioni professionali,

Imparerai tutte le procedure.

Iscrivendoti al corso avrai questi bonus:

Accesso Illimitato

Studia H24 e 7 giorni su 7

Workspace

Classe virtuale esclusiva

Certificato Finale

Inclusivo di N° di licenza

Materiale Didattico

A tua disposizione

Tutor Online

Fai qualsiasi domanda

Esercitazioni

Fai pratica con il corso

Programma del corso:

L' HOUSEKEEPER, I SUOI OBIETTIVI E LE SUE MANSIONI

L’ Housekeeper, chi è, cosa fà, dove opera
L’ Housekeeper ed i suoi rapporti con lo staff ed i fornitori
L’ Housekeeper e le sue abilità
L’ importanza della comunicazione
La comunicazione professionale
La modulistica esterna
La modulistica interna

LE PRINCIPALI PROCEDURE

Orari settimanali
Il Report
Definizione stato camere
Descrizione del guardaroba
Procedure fondamentali 1° parte
Procedure fondamentali 2° Parte

LE CONOSCENZE FONDAMENTALI DELL' HOUSEKEEPER

Gli Office, la segmentazione, come fidelizzare
Le qualità operative dell’ Housekeeper
La giornata tipo dell’ housekeeper
La Resilienza
Le conclusioni

TEST FINALE

Housekeeper e Deontologia Professionale: Procedure e Tecniche Alberghiere

Le recensioni del corso:

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